segunda-feira, 13 de julho de 2009

Visão da Gerencia de Riscos na Engeharia de Software

Vários tipos de projetos são propostos, com diferentes objetivos, em que é preciso gerenciar estrategicamente de acordo com as metas organizacionais. Em gerenciamento de projetos, para garantir o sucesso é preciso identificar fatores positivos e adversos. O tratamento dos fatores adversos, tido como riscos, favorecem o alcance das oportunidades, dos fatores positivos, identificados.

Os riscos possuem diferentes significados, como os de ordem física, estrutural, econômica, social, ambiental. Podendo ainda se desdobrar em diversos componentes e sucessivos níveis de detalhamento.

O risco faz parte da vida do ser humano, as pessoas em sua grande maioria, diariamente fazem escolhas, com graus diferenciados de riscos, mas também com um grau de oportunidades e benefícios associados.

Todo projeto de software enfrenta problemas de qualidade, de cronograma, e de custo que estão sendo afetados por risco que são inesperados, não planejados ou ignorados simplesmente pela falta de conhecimento. Portanto, na capacidade de prevenir e controlar essas variáveis pode estar o diferencial para gerir os riscos de projetos na indústria de software.


GERENCIA DE RISCOS E TOMADA DE DECISÕES


A maioria das decisões, sobretudo aquelas importantes, está baseada em algum tipo de estimativa, colocando a incerteza como elemento do processo decisório.

Um risco só deveria ser tratado quando o seu benefício potencial para a organização e as chances de ganhos excedesse o valor do custo reparador de uma decisão mal sucedida e as chances de perdas dentro de uma margem satisfatória. Para que isso possa acontecer é preciso que o gerente de projeto, ou o profissional responsável pelo risco, encontre as respostas para algumas questões, tais como o motivo pelo qual o risco deve ser tratado; quais são os ganhos associados ou o que poderá ser perdido; as reais chances de sucesso (ou fracasso); o que poderá ser feito se os objetivos definidos não forem alcançados; se o custo de estratégias de tratamento vale o esforço para um risco específico.

Dessa forma, torna-se importante faze uma análise do grau de incerteza existente no processo de decisão, ou seja, procurar uma estimativa dos riscos envolvidos.

Geralmente, quando se fala em correr riscos, pensa-se logo em perdas ou sacrifícios financeiros. Muitos riscos fazem parte de nosso dia a dia de tal forma, que mal os levamos em consideração, ao invés disso, as reações muitas vezes são subconscientes.


GERÊNCIA DE RISCOS VERSUS GERÊNCIA DE PROJETOS


A Gerência de Riscos tem uma aplicabilidade bastante ampla em ambientes organizacionais. Quando se fala em gerir projetos, é inevitável que se fale em gerir riscos. Por este motivo, muitas vezes, é difícil definir limites entre as duas gerência.

Ainda não existe um consenso sobre o relacionamento entre a gerência de projetos e a gerência de riscos. Normas, padrões e modelos são apresentados, na Engenharia de Software, mas não tratam esse relacionamento de forma explícita. Não existe um padrão que descreva o elo existente entre a Gerência de Riscos e a Gerência de Projeto, nem tão pouco apresente o objetivo do processo e das atividades da Gerência de Riscos. Com isso podemos observar que ainda existe uma certa imaturidade por parte da Engenharia de Software, onde normas e modelos deveriam consolidar este conhecimento já existente.

Na tabela a seguir podemos observar algumas das visões segundo autores, com conhecimentos na área de Engenharia de Software, trazendo os possíveis relacionamentos existentes entre a Gerência de Projetos e a Gerência de Riscos de Software.

Com isso, podemos observar que, independentemente da visão adotada, a organização deve ter consciência da importância da aplicação dos processos da Gerência de Riscos de forma integrada e contínua, em seu ambiente de desenvolvimento de software.



CONSIDERAÇÕES FINAIS:

Devido a grande influência da globalização e inovações e mudanças, as organizações cobram um dinamicidade e proatividade nas respostas aos problemas e riscos.

Hoje, a gestão de riscos envolve a aplicação de uma metodologia lógica e sistemática para administrar os riscos. Porém essa área, ainda sofre com a pequena quantidade de estudos sobre o assunto. Outra dificuldade, é a existência de diversas visões parciais sobre as técnicas de gerenciamento. Quando ela são levadas a prática, geram conflitos como de vocábulos, valores, conhecimentos e etc, gerando a falta de padronização.

Uma visão integrada dos riscos, é fundamental para as organizações, por isso é preciso uma construção de um único e integrado padrão de processos no gerenciamento. É preciso disseminação dos conceitos de gestão, assim como a definição de um processo que suporte as atividades de gerenciamento dos riscos.

Concluindo, a gerência de riscos permite avaliar a viabilidade das atividades a serem realizadas, bem como, o custo/benefício das mesmas.

Riscos em Projetos de Software

O risco em um projeto de software é uma medida da probabilidade e da perda relacionadas à ocorrência de um evento negativo que afete o próprio projeto, seu processo ou o seu produto. Em outras palavras, qualquer coisa que possa acontecer e ameaçar o bom andamento do projeto é um risco. O risco do projeto relaciona-se com aspectos operacionais, organizacionais e contratuais. Este tipo de risco é uma responsabilidade do Gerente do Projeto, nele estando incluídos limitações de recursos, interfaces externas, relacionamentos com fornecedores e restrições contratuais.

Riscos de Softawre: identificação

  • De acordo com a Natureza
    • Riscos de Projeto
    • Riscos de Negócio
    • Riscos Técnicos
  • De acordo com a probabilidade do evento
    • Conhecidos
    • Previsíveis
    • Imprevisíveis

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