Usuário → este, avalia o software sem conhcecer seus aspectos internos, isto é, o usuário esta apenas concentrado na facilidade de uso do software, no seu desempenho, na confiabilidade dos resultados; de uma forma geral, o usuário, vê o software como algo que venha a solucionar o seu problema de forma prática, eficaz e segura.
Desenvolvedor → este, avalia aspectos de conformidade em relação aos requisitos dos clientes e também aspectos internos do software, isto é, um software, cujo tenha facilidade de manutenção e que seja bem codificado, podendo assim ser bem endentido, e reaproveitável.
Organização → esta, avalia aspectos de conformidade em relação aos requisitos dos clientes e desenvolvedores e também aspectos de custo e cronograma, ou seja, deve haver por parte da empres cumprimento de prazo, boa previsão de custo, boa produtividade e portabilidade.
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